levering
Normalt har du varene på postkontoret 4-5 virkedager dager fra vi har mottatt din bestilling. Held og enkelte caberg og diadora produkter kan ta opptil 4 uker til det blir sendt da ikke alt er lagervare og enkelte størrelser kan være utsolgt. Utenom sesongen kan det gå ytterligere lengere tid, da alt ikke er lagervare verken hos oss eller vår grossist.
Du har to ukers frist til å hente pakken din på ditt nærmeste postkontor. Gjør du ikke det vil den bli returnert tilbake til oss. Dette er Postens reglementer. Da vil du bli fakturert for frakt og oppkravs kostnadene samt 100 kr i ekspedisjonsgebyr. (totalt 330kr for uavhentet pakke)
All frakt uavhengi av hva du bestiller kommer på kr 180,-
Betaling
Oppkrav
Hvis du har valgt oppkravsgebyr vil gebyr på kr 50,- komme i tillegg til fakturabeløpet.
kunder på Svalbard
Posten har innført et eget gebyr på pakker som sendes til Svalbard. Av denne grunn blir hver bestilling belastet med dette gebyret som f.t. er kr 160,- .
Reklamasjon
Er det feil eller mangler på varen, eller vi har sendt deg feil vare, sender vi deg ny vare. Ved gyldig reklamasjon vil du få dekket returkostnaden. Ta kontakt på mail: kunde@raaskinn.no før du sender varen(e) i retur.
Bytte
Ønsker du å bytte en vare i en annen størrelse, sender du varen i retur til oss med en beskjed om hvilken størrelse du ønsker. (kunden betaler returporto). Vil du ha et nytt produkt, må du lage en ny bestilling.
Ta kontakt via mail før du sender varer i retur. (Send en e-post med informasjon om ordrenummer, hva du skal returnere og dine kontaktopplysninger)
Vi anbefaler deg til å bruke Postens Norgespakke eller Smartpost grunnet sporingsmulighet og forsikring.
Varene skal være ubrukt, og i samme stand og mengde som ved kjøp. Eventuelle merkelapper skal henge på og originalemballasjen skal følge med.
|
